FAQ よくあるご質問

  • チェックインは何時からできますか?

    チェックインは15時、チェックアウトは10時となっております。
    *22時以降はサイレントタイムとさせていただきます。
     大きなお声やスピーカーのご利用にお心配りお願いします。

  • 駐車場はどこにありますか?

    施設の隣に専用の駐車場がございます
    吉野公園の北門、YOSHIZORAゲートから入っていただきます。

  • ゲート北門のオープンは何時からですか?

    吉野公園北門のYOSHIZORAゲートのオープン時間は、8:30~10:00、 14:30~当日最後のお客様がチェックインされるまでとさせていただきます。
    上記以外でお出掛けされる場合は 、フロントデスクへのお声かけをお願いいたしま す 。

  • 予約時のチェックインより早まっても(遅くなっても)いいですか?

    チェックインの時間が遅くなる場合はご連絡ください。

  • 喫煙はできますか?

    YOSHIZORAでは、公園内、客室内、ダイニングテラス、ラウンジを含め施設内禁煙をお願いしております。
    喫煙されるお客様は、YOSHIZORA駐車場横の喫煙スペースをご利用くださいませ。

  • Wi-Fiは完備していますか?

    完備しています。
    SSID(Wi-Fi接続先名)とパスワードは、客室内のインフォメーションブックでご確認ください。

  • お部屋のカギはどうなっていますか?

    お部屋の鍵はナンバーロックとなっております 。
    チェックインにてお伝えする4桁の番号をご利用いただきます 。

  • 貴重品は預かってもらえますか?

    YOSHIZORAは、客室内にセーフティボックスをご用意しております。
    貴重品のお取り扱いはご留意いただき、屋外ソファエリアへの置き忘れ等にご注意ください。

  • キャンセル料はかかりますか?

    ご宿泊までの日数によりキャンセル料は変わります。
    ・連絡なしの不泊/不着:宿泊料金合計の100%
    ・ご宿泊日の当日:100%
    ・ご宿泊日の前日:50%
    ・ご宿泊日の2~6日前:30%
    ・ご宿泊日の7日前以前:無料

    ご予約の変更やお取消しの際には、お早めにご連絡ください。

  • 決済方法を教えてください。

    支払方法は事前クレジットカード決済か現地キャッシュレス(クレジットカード・電子マネー・QRコード)決済をご用意しております。
    当施設は完全キャッシュレス店舗です。 現地でのご精算の際、現金はご利用いただけませんのでご了承ください。

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よくあるご質問

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