第1条　適用範囲

1. Kagoshima Glamping YOSHIZORA（以下、「当宿泊施設」といいます）がお客様との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款およびこの約款と一体となる規則（以下、「利用規則」といいます。）の定めるところによるものとし、この約款及び利用規則に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。なお、客室に備え置きの「Kagoshima Glamping YOSHIZORAご利用の案内」は、この約款と一体となる利用規則のひとつであります。
2. 当宿泊施設がお客様との間において、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条　宿泊契約の申込み

1. 当宿泊施設)に宿泊契約の申込み（宿泊予約）をしようとする方は、次の事項を当宿泊施設に申し出ていただきます。
   1. お客様の氏名
   2. 宿泊日および到着予定時刻
   3. お客様の連絡先
   4. その他当宿泊施設が必要と認める事項
2. 前項に基づき当宿泊施設に申し出のあった内容に変更を生じたときは、変更後の内容を速やかに当宿泊施設に申し出ていただきます。
3. お客様が、宿泊中に前第1項(2)の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当宿泊施設は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとさせていただきます。

第3条　宿泊契約の成立等

1. 宿泊契約は、当宿泊施設が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当宿泊施設が承諾をしなかったことを証明したときはこの限りではありません。
2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、当該宿泊契約にかかる全宿泊期間分（3日を超えるときは3日間）の基本宿泊料を限度として当宿泊施設が定める申込金を、宿泊開始前または当宿泊施設が指定する日までにお支払いいただきます。
3. 次の各号に定める事由が生じたときは、当宿泊施設は、当該お客様にかかる申し込みを、実際には宿泊する意思がないにもかかわらず申し込みがなされたものとして取り扱うことができるものとし、宿泊契約はその効力を失うものとします。
   1. 前項の申込金を同項の定めにより宿泊開始前または当宿泊施設が指定した日までにお支払いいただけないとき。
   2. 前条１項に基づき申し出のあった連絡先への連絡を試みても、最初の連絡をした日から起算して10日以内（但し、宿泊日当日までの日数がこれに満たない場合は、宿泊日当日の15時まで）に連絡が取れないとき。
   3. 当宿泊施設からの連絡を拒否されたとき。
4. 前項(2)および(3)に該当する場合、受領済みの申込金については、第5条2項の場合に 準じて、本宿泊約款末尾記載の別表第2（以下、単に「別表第2」という）の違約金に 従い、精算等を行います。なお、お客様に対して返還を行う場合の手数料等はお客様の ご負担となります。

第4条　宿泊契約締結の拒否

1. 当宿泊施設は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
   1. 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
   2. 満室により客室の提供ができないとき。
   3. 災害その他の緊急事態の発生等により、被災者及び災害復旧担当者等のために優先的に客室および付帯するウッドデッキ等（以下、単に客室といいます。）を提供すべきことが現実に予定されるなど、前号に準ずる事由のあるとき。
   4. 宿泊しようとする方が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律及び暴力団排除に関する都道府県条例に定める暴力団もしくは暴力団関係者団体その他反社会勢力の構成員またはその関係者であるとき。
   5. 宿泊しようとする方が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
   6. 宿泊しようとする方が、伝染病の疾病にかかっていると明らかに認められるとき。
   7. 宿泊に関し社会通念上相当な範囲を超えるサービスその他の負担を求められたとき。
   8. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
   9. 宿泊しようとする方が泥酔者で、他のお客様や公園利用者など（以下、「他のお客様など」と表記する場合、宿泊者のみならず公園利用者等を含みます。）に迷惑を及ぼし、もしくは当宿泊施設の運営を阻害するおそれがあるとき、または他のお客様もしくは当宿泊施設の従業員、公園関係者などに対し、迷惑を及ぼす言動をしたとき。
   10. 宿泊しようとする方について、心身の不調が明らかに認められる状態であるとき。
   11. 保護者の許可のない未成年者のみが宿泊するとき。
   12. 宿泊する権利を他に譲渡または転売する目的で、宿泊の申し込みをしたとき。
   13. 実際には宿泊する意思がないにもかかわらず、宿泊の申し込みをしたとき。
   14. その他、各種法令または都道府県条例などの規定する宿泊を拒むことができる場合に 該当するとき。

第5条　お客様の契約解除

1. お客様は、当宿泊施設に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2. お客様が前項により宿泊契約の全部または一部を解除した場合、別表第2に掲げるところにより、違約金をお支払いいただきます。
3. お客様が連絡をしないで宿泊日当日の到着予定時刻になっても到着しないときは、当宿泊施設は、その宿泊契約はお客様により解除されたものとして処理することができるものとします。

第6条　当宿泊施設の契約解除権

1. 当宿泊施設は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
   1. お客様が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律および暴力団排除に関する都道府県条例に定める暴力団もしくは暴力団関係団体その他反社会的勢力の構成員またはその関係者であるとき。
   2. お客様が、当宿泊施設内で、暴行、脅迫、恐喝、不当な要求、賭博行為、法令で許可されていない薬物、銃砲刀剣類及びこれらの類似品の所持もしくは使用、他のお客様などに迷惑を及ぼす行為、その他法令もしくは公序良俗に反する行為をし、またはこれらの行為をするおそれがあるとき。
   3. お客様が伝染病の疾病にかかっている者であると明らかに認められるとき。
   4. 宿泊に関し合理的な範囲を超えるサービスその他の負担を求められたとき。
   5. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
   6. 当宿泊施設および公園内の喫煙可能場所以外での喫煙（例えば客室内での喫煙）、消防用設備に対するいたずら等、火災予防・防火に支障を及ぼす行為をしたとき。
   7. 宿泊する権利を譲渡もしくは転売し、または譲渡もしくは転売しようとしたとき。
   8. 宿泊契約の締結が旅行代理店を通じてなされている場合において、当該旅行代理店からの宿泊代金の支払いが確認されていないとき。なお、宿泊代金の支払いが確認されていない場合とは、支払いが金融機関の窓口営業時間終了の間際に振込の方法によって、もしくは金融機関の営業時間の如何にかかわらずインターネットを介した銀行取引の方法等によってなされたものの、翌日が金融機関の休業日となっているため、当日に振込の事実が確認されない場合を含みます。
   9. この約款または当宿泊施設の利用規則に違反したとき。
   10. その他、第4条の各号、各種法令または都道府県条例等の規定する宿泊を拒むことができる場合に該当するとき。
2. 前項に基づく解除の通知は、口頭または第2条に基づき申し出のあったお客様の連絡先への電話、電子メールまたは書面により行うものとし、当該通知が、第2条に基づき申し出のあった連絡先に通知をしても到達しない場合には、第3条3項の規定を適用するほか、通常到達すべき期間を経過した時点をもって到達したものとみなして、取り扱うことができるものとします。
3. 当宿泊施設が前二項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、第1項(3)及び(5)の場合を除き、宿泊料金の返還はいたしかねます。

第7条　宿泊の登録

1. お客様は、旅館業法第6条、同法施行規則第4条の2及び当宿泊施設の所在する都道府県の定める条例に基づき、宿泊の前日までに予約の際に登録された電子メールアドレス宛てにお送りする事前チェックインフォームへの入力、または宿泊当日、当宿泊施設のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
   1. お客様および宿泊者全員の氏名、年令、性別、住所及び職業
   2. 日本国内に住所を有しない外国人にあっては国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
   3. 出発日及び出発予定時刻
   4. その他当宿泊施設が必要と認める事項

第8条　客室の使用時間

1. お客様が当宿泊施設の客室を使用できる時間は、当宿泊施設が定めるチェックイン時刻からチェックアウト時刻までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
2. 当宿泊施設は、前項の定めにかかわらず、同項に定める時間以外の客室の便用に応じることがあります。この場合において、出発予定日のチェックイン時刻を超える場合は、1泊分の宿泊料金相当分の追加料金を申し受けるものとし、到着日のチェックアウト時刻前からの使用についても同様とします。
3. 前二項に基づきお客様が客室を使用できる時間内であっても、当宿泊施設は安全及び衛生管理その他当宿泊施設の運営管理上の必要があるときは、客室に立ち入り、必要な措置をとることができるものとします。

第9条　利用規則の遵守

1. お客様は、当宿泊施設内においては、当宿泊施設の定める利用規則に従っていただきます。

第10条　営業時間

1. 当宿泊施設内の各種施設等の営業時間は、館内備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のインフォメーションブック等でご案内いたします。
2. 前項の施設等の営業時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適時お知らせいたします。

第11条　料金の支払い

1. お客様が支払うべき宿泊料金等の内訳は、本宿泊約款末尾記載の別表第１（以下、単に「別表第1」という）に掲げるところによります。
2. 前項の宿泊料金等の支払いは、お客様の到着の際または当宿泊施設が請求したとき、当宿泊施設が認めたクレジットカードまたは当宿泊施設が承認する決済手段を用いる方法により、フロントまたは宿泊施設が指定する場所において行っていただきます。なお、当宿泊施設では通貨による支払いはできません。
3. 当宿泊施設がお客様に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第12条　当宿泊施設の責任

1. 当宿泊施設は、宿泊契約及びこれに関連する契約の不履行、または不法行為によりお客様に損害を与えたときは、当宿泊施設に故意または重過失のある場合を除き、10万円を限度としてその損害を賠償します。ただし、それが当宿泊施設の責めに帰すべき事由によるものでないときは、当宿泊施設にはお客様に対する賠償責任は生じません。
2. 当宿泊施設は、お客様の前項の損害に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しておりますが、保険契約上の免責事由に該当するときは、お客様の被った損害が補填されない場合があります。

第13条　契約した客室の提供ができないときの取扱い

1. 当宿泊施設は、お客様に契約した客室を提供できないときは、可能な限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
2. 当宿泊施設は、前項に基づく他の宿泊施設のあっ旋に努めたものの、あっ旋ができなかったときは、宿泊契約を解除することができるものとします。この場合における解除の通知については、第6条2項の規定を準用するものとします。
3. 前項により、当宿泊施設によるあっ旋ができなかったときは、当宿泊施設は、お客様に対し、違約金相当額の補償料を支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室を提供できないことについて、当宿泊施設の責めに帰すべき事由がないときは、補償料は支払いません。

第14条　お客様の手荷物または携帯品の保管

1. お客様の手荷物が、宿泊に先立って当宿泊施設に到着した場合は、その到着前に当宿泊施設に連絡があり、これを了解したときに限り、保管するものとします。
2. お客様がチェックアウトした後、お客様の手荷物または携帯品が当宿泊施設に置き忘れられていた場合、当宿泊施設は、原則として発見日を含めて7日間保管し、その間にお客様から返還の申し出がされなかった場合には、これを最寄りの警察署へ届けるものとします。また、飲食物および雑誌ならびにその他の廃棄物に類するものについては、チェックアウトの翌日までにご連絡がない場合には、当宿泊施設にて任意に処分させていただきます。
3. 当宿泊施設は、置き忘れられた手荷物または携帯品について、内容物の性質に従い適切な処理を行うため、その中身を任意に点検し、必要に応じ、遺失者への返還、または前項に従った処理を行うことができるものとし、宿泊者がこれに異議を述べることはできないものとします。

第15条　駐車の責任

1. お客様が当宿泊施設の駐車場をご利用になる場合、当宿泊施設は駐車場所をお貸しするものであって、車両の保管責任まで負うものではありません。ただし、駐車場内においてお客様に生じた車両の滅失、毀損等の損害について、当宿泊施設の責に帰すべき事由のあるときは、それが故意または重過失である場合を除き、10万円を限度として、その損害を賠償します。

第16条　お客様の責任

1. お客様によるこの約款もしくは利用規約に違反する行為およびその他のお客様の責に帰すべき事由により、当宿泊施設が客室の清掃・修繕費用の支出、販売機会の喪失その他の損害を被ったときは、お客様に、当宿泊施設が被った損害を賠償していただきます。
2. 当施設は指定喫煙場所を除き、客室内、屋外においても全面禁煙です。（電子たばこも含みます）万一、お客様による喫煙の事実が判明した場合、消臭や各種クリーニングなど、現状復帰費用として2万円（これを超える場合は実費）を請求いたします。

第17条　客室の清掃

1. 当宿泊施設が必要と認める場合には、随時客室の清掃ができるものとします。
2. 前項の客室清掃について、お客様は、これを拒否できないものとします。

第18条　約款の改定

1. この約款は、必要に応じて随時改定することができるものとします。この約款が改定された場合、当宿泊施設は、改定後の約款の内容および効力発生日を当宿泊施設のホームページに掲出するものとします。

別表第１　宿泊料金等の算定方法（第11条関係）

（内訳）
宿泊料金：基本宿泊料金、室料、飲食料金およびサービス料
付帯料金：追加飲食料金およびその他の利用料金とサービス料
税金：消費税　※宿泊税（鹿児島県が宿泊税を設定した場合は付加されます。）

（注）

1. 宿泊料金は、店舗内、ホームページ等に掲示する料金表によります。
2. 客室定員数を超えて、大人の方と同じベッドで添い寝できるのは、小学生未満の方に限るものとし、ベッド1台につき最大1名様（6歳未満の乳幼児は、人数に含みません。）までとさせていただきます。ただし、客室の規模等により、人数を制限させていただく場合があります。
3. 契約日数を短縮した場合、短縮した日数に関わりなく、初日１泊分の違約金を収受します。

別表第２　違約金（第5条関係）

通常期における違約金

契約解除の通知を受けた日：当日または不泊
宿泊料金に対する違約金の比率：100％

契約解除の通知を受けた日：前日
宿泊料金に対する違約金の比率：50％

契約解除の通知を受けた日：２～６日前
宿泊料金に対する違約金の比率：30％

契約解除の通知を受けた日：７日前以前
宿泊料金に対する違約金の比率：無料